Will-Can-Mustとは？3つの円の意味と、紙1枚でできる書き方

Will-Can-Mustとは

Will-Can-Mustは、やりたいこと（Will）・できること（Can）・求められること（Must）の3つの円を書き出して、その重なりから「いま力を注ぐべき仕事」と「これから育てる方向」を見つける自己分析の手法です。人材サービス大手のリクルートでは、従業員が半期に一度「Will-Can-Mustシート」を記入して上司と話し合う目標管理の仕組みとして使われており、そこから多くの企業の人材育成や1on1に広まりました。

3つの円がすべて重なる仕事は、やる気が出て、成果も出て、評価もされる——そんな「おいしい交差点」です。ただしこの手法の本当の価値は、重なりを見つけることよりも、重なっていない部分がどこかを知ることにあります。

所要時間と道具

ひとりでやるなら30分〜1時間。紙1枚とペンがあれば足ります。円を3つ描いてもいいですし、下のような3列の表でもかまいません。

上司や友人と見せ合うと、Canの円に「自分では当たり前すぎて書かなかった強み」が足されることが多く、これはジョハリの窓の盲点の窓と同じ効果です。

向いている人・場面

• いまの仕事に違和感があるが、何が足りないのか言葉にできない人
• 転職を考え始めたが、辞めたい理由と探したい条件が混ざっている人
• 1on1や面談の前に、話したいことを整理しておきたい人

「そもそも自分のWillが分からない」段階の人は、先にモチベーショングラフで過去の山と谷を眺めると、Willの種が見つかりやすくなります。

やり方ステップ

まず、この質問に答えて3つのリストを作る

それぞれ3〜5個ずつ、思いつくまま書きます。きれいな言葉にする必要はありません。

円	書き出すための質問
Will（やりたい）	次の半年でやってみたいことは？　時間を忘れて取り組めるのはどんな作業？
Can（できる）	人から頼られることは？　これまでの仕事でうまくいったやり方は？
Must（求められる）	いまの役割で期待されていることは？　評価面談やお客さんから言われることは？

次に、重なりを探す

1. 3つすべてに顔を出す項目を探します。言葉が違っても中身が近ければ重なりです（例: Will「人に教えたい」とCan「後輩の面倒見がいい」とMust「新人の指導担当」）。見つかったら、それがいまのあなたの中心になる仕事です。
2. 2つだけ重なる項目を探します。Will×Canだけ（やれるし、やりたいのに、求められていない）、Can×Mustだけ（こなせているが、気持ちが乗らない）、Will×Mustだけ（期待されていて、やりたいが、まだ力が足りない）——どの組み合わせかで、足りないものが分かります。
3. 足りない円をひとつ選んで、小さく埋める計画を立てます。Will×Mustが重なってCanが足りないなら、必要な力をひとつに絞って練習する。Will×Canが重なってMustがないなら、その仕事を任せてもらえるよう提案してみる、という具合です。

書き終わったら、1行でまとめる

「いまの中心は◯◯。次の半年は△△を育てる」——この1行が、面談でも職務経歴書でも使える結論になります。

気をつけたいこと

• Mustを「会社に言われたこと」だけにしないでください。Mustには、家族との約束や自分の健康のように、会社の外から求められることも含めて考えると、円の形が実際の暮らしに近くなります。
• 3つの円は半年もすれば動きます。1回書いた結果を「自分の完成図」と考えず、節目ごとに書き直す前提の道具です。
• Willは立派である必要がありません。「定時で帰って勉強したい」も立派なWillです。大きな夢を無理にひねり出すと、かえって続きません。

やった後の次の一歩

Will-Can-Mustの結論は、「次の半年は△△を育てる」という約束の形をしています。約束は、立てたあとに確かめてはじめて意味を持ちます。今週、Willにつながる作業が何分あったか。Canを使った場面はあったか。そうやって日々の出来事を3つの円に仕分けしながら書き残していくと、次にシートを書き直すとき、円は記憶ではなく記録から描けるようになります。どの手法を選んでも、結果を日々に活かすのは「書いて、読み返すこと」です。